FORD LONS-LE-SAUNIER - GROUPE AMPLITUDE

"Disponibilité et service rapide"

"Très satisfaite"

"Comme d habitude super service du garage Ford , bon accueil, devis présente’ avant l intervention du véhicule. Travail sérieux rien à redire👍."

"Superbes prestations, (entretien,disques de frein...) Excellente réaction, suite au changement de mon rendez-vous quelques jours avant !.... Personnel super accueillant !... Le seul petit regret, c'est l'absence de la petite vidéo qui était faite auparavant par le mécanicien !...c'était un +. Mais malgré tout, je recommande à 100%"

"Très bon garage et très bon conseillers"

"Personne dit bonjour aucune accueil !"

"Pratiques commerciales des plus douteuses. Différence de prix entre internet et garage +1200 € !!! Les divers frais supplémentaires ( mise à la route !!! carte grise ,carburant ) ont très bon dos . Renseignez vous bien avant de vous déplacer. Du coup j'ai effectué 200 km pour rien. Pas très professionnel tout ça."

"Très bon accueil et bons conseils pour le choix de notre nouvelle voiture"

"Garage ouvert jusqu’à 19:00 J’appelle à 17:33 On me répond qu’il n’y a plus personne pour prendre rendez-vous. Qu’ils ne prennent plus de rdv après 17:30. Une vaste blague ! Il y’a du monde pour décrocher au téléphone, mais pas pour ouvrir un agenda. Vu l’absence totale de prestation de service assuré après 17:30, inutile de rester ouvert messieurs."

"Échange agréable avec la personne de l'accueil. Prestation rapide et pro."

"Aucun trucage... Une voiture de marque Ford qui tombe en panne DEVANT UN GARAGE FORD... Je demande de l'aide à l'atelier et sous prétexte qu'ils n'ont pas la valise pour mon Véhicule, ils refusent de m'aider... Une mauvaise foi extraordinaire juste parce que la réparation de mon véhicule n'est plus rentable... et que m'apporter de l'aide ne fait manifestement pas partie de leurs priorités... Je vous les déconseille fortement...."

"Accueil commerçant, personnel agréable et bonne prise en charge"

"Gentillesse, professionnalisme et prise en compte de nos attentes. Super"

"Achat d’un RANGER RAPTOR CONCESSION A FUIR ABSOLUMENT CAR ILS N'ASSUMENT PAS LEURS RESPONSABILITES ET NE REPONDENT JAMAIS. ********PROBLEME *******************+*£ Soucis au niveau du rideau TESSERA 4 X 4 qui s’est cassé et n’est pas monté correctement et pas conforme à la commande et aux modes de fonctionnement prévus . ************ 28/10/2024 ******************** Aucune nouvelle depuis près d’une semaine de la part de la concession . ************ 29/10/2024 ********************* Découverte de la perte d'une partie du rideau métallique qui s'est détaché en roulant ( a priori aucun blessé heureusement) . Je préviens FORD LONS de ce nouvel épisode, **************** 31/10/2024 ******************************* Décision de recommander un Rideau NEUF et remplacer celui ci qui avait été mal monté ( et la concession avait parfaitement vu le problème puisque certains documents ne m'avaient pas été fournis ( mode d'emploi, notice de montage,..) de manière à ce que je ne vois pas le problème ). On peut se tromper, ne pas savoir faire , mais la c'est malhonnête et trompeur . ***************** 5/11/2024 ******************************* Aucune nouvelle , je relance ****************** 6/11/2024 ***************************** FORD LONS doit contacter NEVERS ce jour , pas d'information. ******************7/11/2024 ****************************** Pas de nouvelle du rideau donc pas de rendez vous. ******************8/11/2024 ***************************** Appel téléphonique ou on me dit que les ateliers sont overbookés, pas de personnel et pas de nouvelle du rideau .et pas de véhicule de prêt . Dans l'attente , le véhicule ne peut être utilisé car j'ai protégé les connectiques a nues avec du plastique et scotch mais si je roule , cela va s'envoler. 3 semaines que j'ai mon véhicule mais je ne peux pas en profiter tranquillement . ************ 12/11/2024 ***************************************** En terme de geste commercial, un responsable régional m'indique que cela va être difficile . ******************26/11/2024 **************************** 1/2 journée de congés a poser pour emmener mon véhicule à ORLEANS . Prêt d'un véhicule que je dois rendre le 29/11 avec le plein . Relance au niveau du geste commercial . ****************** 27/11/2024 ***************************** Le responsable commercial m'indique que le lendemain il va avoir une repose *******************28/11/2024 **************************** Om me rappelle le lendemain à 17h ****************29/11/2024 ******************************* Le responsable commercial est en réunion, il m'appelle après relance à 17h45 pour me dire qu'il va avoir sa direction a 19H et me tient au courant le lendemain par SMS . Récupération du raptor a Orleans - Montage CONFORME FACE AU SILENCE DE LA CONCESSION, Je vais essayer de rencontrer le PDG du groupe AMPLITUDE à TROYES le week -end prochain . ON ASSUME ses responsabilités , ce n'est pas le cas de FORD LONS LE SAUNIER, FUYEZ CETTE CONCESSION et celles liées au mêmes responsables commerciaux ."

"Service de grande qualité, personnel à l'écoute et très sympathique, prix correct !"

"Merci à Mr Axel Serrand pour son professionnalisme. Je suis ravie de ma nouvelle voiture."

"Je recherchais un pick-up Ford Ranger d'occasion. J'ai eu un super contact sur le site du garage, ce qui m'a conduit à un rendez-vous deux jours après. Super accueil, présentation du vhc et nous avons fait affaire. Je suis très satisfait."

"A fuir de toute urgence !!! Panne électronique sur notre focus achetée chez eux et bien rien. Le chef d'atelier nous a rendu les clés en nous disant qu'il ne pouvait rien faire avant au moins 2 mois!! Résultat, véhicule resté immobilisé sur leur parking en attente de dépannage pour aller chez Ford à Dole, qui eux, nous prennent la voiture tout de suite!!! Et je ne vous parle même pas des secrétaires qui vous suggèrent gentiment d'annuler vos vacances. Bref, on se croirait dans un aquarium avec des poissons qui tournent en rond. Par contre, merci au commercial qui nous a aidé à passer des coups de fil pour qu'on puisse rentrer chez nous."

"Un très très grand merci à Mr Rousseau, et à toute l'équipe de cette concession Ford! Super accueil, Mr Rousseau est à l'écoute de ses clients! Gros gros coup de cœur pour cette jolie Ford Puma! J'ai été convaincue à la 1ere visite! Livraison au top! Je recommande à 3000% cette concession! Merci infiniment !"

"très bien comme toujours malgré certains changements de personnels. Je vois que le professionnalisme et l'intérêt pour le client sont toujours au rendez-vous. Ce qui confirme mon engagement envers ford de Lons le saunier."

"Super accueil Mr rousseau est à l’écoute ! Des demandes que l’on peut avoir et essaie de trouver le meilleur pour votre projet Je recommande à 1000%"

"Comme toujours très pro et agréable mais attention au mécano qui s'amuse avec la voiture du client l'essence je la paye .... et surtout pendent 20 min sinon R.A.S superbe équipe"

"Accueil Conseil , équipe sympathique du responsable en passant par l'équipe de vente et l'atelier... Bref quand c'est sympa au-dessus Le reste suit..... Ce n'est pas le cas partout Donc allez y.... A recommander."

"Très bien reçu ! De bon conseils et un bon aiguillage vers nos besoins professionnels. Je recommande."

"accueil très sympathique , explications très claires et professionnelles .achat d'un ford Kuga hybride flexifuel neuf correspondant tout à fait à notre demande ."

"Kevin Rousseau a été un vendeur disponible, efficace et compréhensif. Service impeccable et réactif."

"Très professionnel car prise en urgence pour reparer les bêtises d'un autre garage de la même marque ! Et beaucoup d'attention pour le client !"

"Merci à KEVIN , pour son accueil ,son professionalisme, ses explications claires. Lors de l'achat de notre Corolla."

"Accueil chaleureux. Ma voiture était sous une bâche J'ai découvert mon véhicule lorsque celle-ci a été enlevée. Super!!"

"Excellente expérience Client. Merci à toute l’équipe."

"Personnel agréable et à l'écoute, accueil sympathique et efficace, délai respecté, entretien et réparation fais selon le devis."

"Concession agréable et employés efficaces et professionnels. Très bon accueil et de très bon conseils pour l'achat de véhicules et de pièces détachées. Service après vente avec des Techniciens forts d'une longue expérience dans la marque. Je recommande vivement."

"Un garage et une équipe formidable : l’accueil est chaleureux et efficace, l’atelier d’une compétence rare, des mécaniciens investis et consciencieux dans leur travail !! Très rare de nos jours, ne changez surtout pas!… j’aurai bien volontiers mis une sixième étoile sur Google si cela était possible tellement cette concession est extraordinaire. Un véhicule récupéré très propre avec un nettoyage intérieur et extérieur, que demander de plus?! Bravo à vous tous et à bientôt chez vous. Bien cordialement, Aurélien."

"Très belle expérience dans cette concession ! Merci pour l’accueil et le professionnalisme de Guillaume au top ! Je recommande !"

"Concession au top, super accueil, l'équipe de vente agréable! Large choix des véhicules. Je recommande vivement !"

"Super concession automobile ! Le personnel est chaleureux et professionnel, les véhicules sont très bien mis en valeur. Excellente expérience client ! Merci."

"Parfait, j'ai été réparer ma voiture chez eux, tout c'est très bien passé !"

"Magasinier très professionnel et sympathique. Trouve toujours une solution pour avoir les pieces détachées rapidement. Je recommande facilement le magasin Ford Lons à mon entourage. De plus, accueil agréable, l'exposition des véhicules est varié."

"Le seul garage automobile de Lons ayant réussi à répondre à ma demande (recherche véhicule PickUp). Prestation commerciale impeccable, superbe accompagnement du premier entretien jusqu’à la livraison du véhicule par M. Serrand ! Merci à vous."

"Problème de frein à main des l'achat du véhicule. Le garage va me répondre que j'aurais du revenir et encore rappeler mais après ma révision de 11.2023 je pensais cela résolu or le véhicule ne passe pas le contrôle technique. Problème que j'ai depuis l'achat du véhicule qui avait moins de 3 ans. Bref on m'a vendu un véhicule avec un grave dysfonctionnement de frein... N'habitant pas à côté je n'ai pas que ça à faire. Et comme toujours c'est ma parole contre la votre (de plus je suis un femme...) Même pas un geste de votre part, ni un retour après mon appel. Autant acheter son véhicule chez un particulier..."

"Excellent garage et Mr Danancier est super pro ! (Responsable Ateliers)Quelle chance de rencontrer des professionnels de ce niveau 😁 merci à toute l'équipe."

"Très bon concessionnaire N hésitez pas à y aller"

"Très bon professionnel. Prise de rendez-vous rapide suite à une panne de mon véhicule. Solution et réparation très rapide et très efficace ! En plus de ça les tarifs appliqués sont très corrects et le véhicule m'a été rendu lavé. Une très agréable surprise ! Merci à eux pour leur accueil et leur professionnalisme. Je reviendrais avec grand plaisir chez ses professionnels !"

"Merci pour la révision de ma ford focus Rs , la réceptionniste très pro m'a tout bien expliquer concernant le remplacement des pièces cerise sur le gâteau j ai eu une vidéo de la révision tout à était contrôler épaisseur disque, pneu etc...bravo au mécano bon boulot ( je suis aussi mecano chez Audi)je reviendrais pour ma prochaine révision sans problème .à bientôt"

"Ayant un bruit anormal sur un camping car sur ford transit, de passage à Lons le saunier nous nous arrêtons pour avoir un avis pertinent. Personne ne peut jeter un œil car ils n'ont pas de service minute et ne s'occupent pas des camping cars. Nous regrettons ce manque de serviabilité et poursuivons notre chemin espérant trouver plus compréhensif plus loin."

"Garage au top lors de notre achat de véhicule d’occasion d’autant plus que nous étions à 600km de distance. Disponibilité, transparence et professionnalisme de ce garage dont que nous en sommes totalement satisfait pour cet achat. Un grand merci"

"C'est simple mon véhicule va avoir 11 ans et 503 000 km.(oui vous avez bien lu) Toujours entretenu au garage Ford de LONS LE SAUNIER. Equipe formidable. Rien à redire"

"Client depuis quelques années chez Ford, je suis satisfait des services que propose le Garage Grenard. Rapidité d'intervention, serviables et j'en passe. Déjà trois véhicules commandés chez eux."

"Un accueil excellent, des vendeurs compétents et très agréables à l'écoute du client. Le café est offert, du reste tout est mis en œuvre pour adapter votre budget à votre projet. Un souci passez au garage et tout est réglé. J'ai acheté un véhicule, je vous recommande cet établissement en toute confiance. Merci à toute l'équipe qui gère cet établissement."

"Tombé en panne la veille de notre retour de vacances à 600 km de chez nous nous avons trouvé une équipe à l écoute et très professionnelle . Ils ont réparé notre véhicule très rapidement et a un tarif plus que raisonnable . C'est une équipe compétente sympathique sérieuse et respectueuse du client qui nous a permi de rentrer à temps pour reprendre nos activités professionnelles . Merci à tous continuez comme ca"